先查一步，多半当场就解决了

结论12 个入口换了位置，栏目本身都还在。

操作到首页右侧的检索卡片流里点最近一条，直接落回原来的分类。

结论3 个旧路径设置了跳转，老书签用一次之后需要换成新地址。

操作打开栏目目录找到新入口，重新收藏一次。

结论8 个二级分类更名，新旧两个名字在更新日志里并排写着。

操作按旧名字搜一次，结果里的卡片会把您带到新分类。

结论窄屏上左侧栏目轨道折叠成顶部胶囊条，一级栏目一条没少。

操作点顶部胶囊条展开栏目列表，选完自动收起。

结论顺序不变，单列结构让卡片始终按同一序列排列。

操作翻转后从顶部胶囊条回到当前栏目，再继续往下翻。

结论窄屏下轨道移到顶部，一级栏目不用滚动就能触达。

操作点胶囊条展开栏目，选一个就能跳过去。

结论正文按 16–18px 排版，调大系统字号后卡片会跟着重排。

操作在浏览器菜单里放大字号，再刷新一次页面。

结论存在浏览器的本地空间里，随每次搜索即时更新。

操作在首页右侧的卡片流点任意一条，直接回到对应分类。

结论最近 30 条，新的进来，更早的会被顶掉。

操作常用的搜索词不必手动清理，继续检索就会自然轮换。

结论记录跟着当前这台设备的浏览器走，换设备需要重新检索。

操作把常去的分类收藏起来，到新设备再收一次即可。

结论栏目名、分类词和问答标题都能匹配上。

操作输入记得的半句话，从结果里挑最接近的那张卡片。

结论50 个，日常访问的几个栏目完全放得下。

操作在栏目目录的分类卡片上点收藏，状态会变成琥珀金。

结论和检索记录一样留在本地浏览器，不往服务器上传。

操作清理浏览器数据后重新收藏一次，具体可看隐私说明。

结论顶部动作岛里的「收藏常看分类」会列出全部已收藏栏目。

操作点开清单，选一个分类进去，两步到位。

结论栏目名、搜索词、设备类型与横竖屏状态，四样一起给最省来回。

操作到反馈通道按这四项写下情况，附上您看到的时间。

结论客服团队 6 人，工作日 9:00–18:00 提供在线与邮件支持。

操作邮件发到 service@go-yizhao.com.cn，非工作时间顺延到下一个工作日。

结论运营团队 4 人负责合作场馆与专题活动的内容对接。

操作通过反馈通道说明合作方向，注明场馆或机构名称与所在城市。

结论先看额度那 22 条，多数问题当场就能对上答案。

操作仍然不清楚，再联系客服并附上您看到说明的时间。